.jpg)
"거래 못했다" "주문 놓쳤다"…'먹통' 손실 계산 어떻게? / SBS
“ KHÔNG THỂ GIAO DICH” “ ĐẶT HÀNG BỊ NHỠ”... ‘TREO’ TỔN THẤT PHẢI TÍNH NHƯ THẾ NÀO?
이번에 카카오톡이 안돼서 장사를 망치거나 또 피해 본 사람들 가운데 일부는 집단 소송을 준비하고 있습니다.
Một số trong những người bị thiệt hại hay bị ảnh hưởng tới việc buôn bán do kakaotalk không truy cập được đang chuẩn bị tố tụng tập thể.
정확한 피해 액수를 계산하는 게 쉽지는 않은데, 정작 불이 난 데이터센터를 운영했던 SK 측과 카카오는 서로 상대 탓을 하면서 책임 공방을 벌이고 있습니다.
không dễ gì để tính được số tiền thiệt hại chính xác nhưng, bên phía SK đã vận hành trung tâm dữ liệu bị phát sinh hỏa hoạn và Kakao đã đổ lỗi đồng thời đang bắt đầu đổ trách nhiệm cho nhau.
이 내용, 정준호 기자가 취재했습니다.
nội dung này, phóng viên Jung Jun Hoo đã lấy tin.
<기자> 가상화폐 거래소 업비트가 내놓은 보상방안입니다. 카카오톡으로 로그인이 되지 않은 시점에 거래하지 못했던 사람들에게 거래 수수료를 면제해주고 손실을 보전해주겠다는 내용입니다.
< Phóng viên> đây là phương án bồi thường mà sàn giao dịch tiền ảo Upbeat đưa ra. Nội dung là sẽ miễn tiền phí hoa hồng cho những người không thể thực hiện giao dịch tại thời điểm mà không thể đăng nhập vào kakao.
예를 들어, 로그인이 정상화된 뒤 코인 90만 원어치를 판 경우, 처음 로그인을 시도한 시점에 매도했을 때 100만 원에 팔 수 있었다면 10만 원을 보상하겠다는 것입니다.
ví dụ, ở trường hợp sau khi đăng nhập bình thường đã bán coin tương ứng với 900 nghìn won, tại thời điểm đăng nhập thử lần đầu khi bán hàng nếu đã bán được 1 triệu won thì được bồi thường 100 nghìn won.
서버 접속 기록 등 증명할 수 있는 부분을 활용해 보상하겠다는 것이지만, 이미 시세가 하락해 매도를 포기한 경우 등 사각지대가 존재할 수밖에 없습니다.
Phương án này sử dụng phần có thể chứng minh như lịch sử kết nối server để tính bồi thường nhưng với những trường hợp đã bỏ bán hàng trước đó do thời giá giảm xuống thì chắc chắn sẽ có những góc khuất.
주문과 예약을 놓친 소상공인들의 피해는 벌써 400건 넘게 접수됐지만, 손실 계산이 난감하다는 얘기가 나옵니다.
Mới đó đã tiếp nhận hơn 400 vụ kiện về thiệt hại của những người buôn bán nhỏ bị nhỡ việc mua và đặt hàng nhưng, lại đang xuất hiện câu chuyện rằng đang khó khăn trong việc tính toán tổn thất.
[윤선애/소상공인연합회 홍보과장 : 평상시 기준으로 (주문이) 있을 것으로 짐작은 되는데 아예 그거 자체가 있었는지 여부를 확인할 길이 없으니까. 그래서 조금 답답하다. 이런 의견들도 많이 있으십니다.]
[ Yoon Son Ae/ Trưởng ban quảng bá Hiệp hội công thương nghiệp vừa và nhỏ: Bình thường thì có thể ước tính được lượng sẽ (đặt hàng) theo tiêu chuẩn nhưng vì không có cách nào để kiểm tra được tuyệt đối đã thực sự được bồi thường hay không. Do đó mà hơi bức bối. Những ý kiến như này có rất nhiều.
집단 소송을 준비하는 피해자들도 모이고 있습니다.
Những người bị hại mà chuẩn bị tố tụng tập thể cũng đang tập hợp lại.
[신재형/집단소송 카페 개설 변호사 : 카카오톡에서 보상 방안이 구체적으로 나오고 이제 그걸로 충분히 배상이 되느냐. 그다음에 이제 소송 문제가 좀 나올 것 같습니다.]
[Shin Jae Hyung/ Luật sư mở quán cafe tố tụng tập thể: Hỏi rằng phương án bồi thường cụ thể từ phía kakao talk và bây giờ họ có được bồi thường đầy đủ bởi phương án đó không. Sau này,từ giờ có vẻ sẽ xuất hiện vụ việc tố tụng.
하지만 카카오와 데이터센터를 관리하는 SK C&C는 벌써부터 책임 공방을 벌이고 있습니다.
nhưng mà mới đó thôi Kakao và bên SK C&C đang quản lý trung tâm dữ liệu đã đang bắt đầu cuộc chiến trách nhiệm.
데이터센터 전원을 차단할 때 SK C&C는 카카오에 '설명하면서 양해를 구했다'고 했지만 카카오는 협의라기보다는 통보에 가까웠다고 주장했습니다.
khi ngắt nguồn điện trung tâm dữ liệu phía SK C&C đã nói cho bên Kakao rằng ‘ họ đã giải thích mong được thông cảm’ nhưng bên Kakao lại chủ trương rằng họ gần như là thông báo chứ không phải là cùng thảo luận.
보상 논의가 본격화하기 전에 책임을 최소화하려는 의도로 보입니다.
có thể thấy được ý đó muốn tối thiểu hóa trách nhiệm trước khi chính thức thỏa thuận bồi thường từ các bên.
(영상편집 : 전민규, VJ : 김상혁)
출처 : SBS 뉴스
